「奶奶,她没跟你提过她买那些东西是要做什么的吗?」
「没有啊,这没什么好提的吧?」才怪,萌萌都会告诉她送礼的对象是什么人、什么个性,甚至连交情都说得清清楚楚,她这个当老板的再帮她出主意。
「我还以为你会对萌萌产生好感呢,唉!看来是我想太多了。」江奶奶在心里偷笑。
「奶奶妳真的是想太多了。」江岷川忍不住翻了个白眼。
奶奶真是够了!他怎么会对那种古里古怪的女孩子有好感?
「呵,不强求、不强求,再过一个星期我就回台湾了,这几天再麻烦你帮我顾一下店,萌萌这一阵子应该不会再去店里了吧,唉!我怪想念她的。」
「一切等你回来再说吧。」江岷川无心与奶奶再闲聊下去,草草结束谈话。
他将手机丢到床头,高大的身子直直的倒向柔软的床铺。
蓝萌萌,奇怪,为什么他还会想到她呢?
为什么她的容貌会那么清楚的印在他脑海里?他对女孩子一向没太多兴趣,可是她却不一样。
不过是短短的相见,他竟然对她印象深刻。
江岷川不得不承认,她果然够特别……
第三章
奶奶结束日本行回台湾后,江岷川放弃了到夏威夷渡假的计画,他回到工作岗位,准备进行他拟定好的一套新计画。
李健佑——江岷川的好友兼特助,看到他回公司一双眼瞪得老大。
「川,你不是出国了吗?」他消失了近半个月,大家都以为他一如以往的在完成工作后出国渡假、享受人生,但没想到他竟然出现在办公室。
「并没有。」江岷川微微一笑。
「没有?那你这半个月上哪去了?」李健佑好奇的问。
「调整我的心态。」
「啥?」
李健佑完全听不懂他的意思,什么调整心态?他哪根筋不对劲了,怎么想到这些?
「这半个月我思考了一些事情,关于工作上的。」江岷川解释着。
听他这么一说,李健佑眼睛一亮,「你有新的Idea?」
每每江岷川想到了什么有趣的企划,都会让公司赚进大把钞票,到年底结算的时候,每位员工的年终奖金往往都超出预期。
当然,江大设计师兼江大老板,是很少会去动脑子想那些企划的,他只管将设计好的服饰交给重金礼聘来的打版师,监督成品是否如他预期,并视察世界各地所有分店的营运,其他的工作都交代各级主管负责,他则负责审查各主管交上来的报告做修正及建议。
难得江大老板愿意动脑子A钱……不,是赚钱,这怎能叫人不兴奋?
「嗯,的确有其他的想法。」江岷川点点头。
「说来听听。」李健佑的兴致完全被挑起,他拉了椅子坐在他面前,一脸感兴趣的看着他。
「我想到世界各大分店去视察。」
「调查销售量吗?这是个好主意,到时候我们就可以知道哪些设计是受欢迎的,哪些是不受欢迎的。」
「不,我想视察的不是这个。」江岷川笑说。
「那你去分店干么?」
「我想知道我们聘请的店员素质如何,是不是让顾客对我们的服务满意。」
李健佑整个人都楞住了,完全没想到他要视察的竟是基层员工的态度。
这一阵子他是有接到顾客的投诉,指责某几家分店的店员态度恶劣,服务品质不佳,他还在烦恼要怎么处理这情况,没想到江岷川先想到了。
「店员绝对是门市销售量最大的影响,除了销售手法外,我想个人素养也是很重要的因素。」江岷川有条不紊的分析着。
站在第一线的门市店员,的确是非常重要的环节,对待顾客的态度直接影响到「川」的形象,如果店员的素养不够,那销售数字绝对不会漂亮。
「这些是我上网抓到的资料。」江岷川从抽屉里抽出一迭由网路上抓下来的资料。
「什么资料?」李健佑不着头绪的问。
「你看了就知道。」他只是微笑,并不说出答案。
李健佑接过那迭资料快速的翻阅,越看脸色越难看。
这些资料全都是一些消费者在留言版上所留下的批评,当然赞美也有,不过大致看过去,批评和抱怨有极大部份都指名台湾旗舰店的一名店员态度恶劣。
和他最近接到的投诉指的是同一个人!
「旗舰店还有这种员工,我看我得亲自去看看是怎么个恶劣法,我想这家店就被列为视察的第一站吧。」
「你什么时候要去?给我个确定的时间吧,我好交代下去。」李健佑拿起随身的PDA,叫出行事历准备记下他交代的事项。
「不。」江岷川缓缓的吐出一个否决的答案,「我自己找时间去,不需要交代下去。」
「你的意思不会是突袭检查吧?」李健佑不禁为他的作法感到佩服。
「我个人比较喜欢微服出巡这个说法。」江岷川一本正经的说。
「你够了你!」李健佑受不了的笑骂,「你以为你是皇帝啊!」
「我的确是啊。」他双手一摊,大笑着。
「怪了,你向来不插手分店的人事,怎么突然想插手了?」李健佑好奇的问。
各店的人事向来都交由店长负责,每个月店长只需把月报表和库存清单呈交到总公司即可。
虽然「川」的销售成绩依旧亮眼,没有因为这些事件而受到影响,但冰山效应却不是这么告诉我们的。
表面上看到的损失是百分之四十,实际损失却是百分之六十,铁达尼撞到的是海平面下的冰山,而不是眼睛所看见的冰山一角。
企业体出了问题,就必须想出解决的办法立刻解决,江岷川表现出事业主的魄力及权威。
只是,让人怀疑的是,一向闲云野鹤惯了的江岷川,什么时候多了那一份心去想到这个问题?
「没什么,只是有感而发罢了。」江岷川耸耸肩。
其实也没什么,不就是被那个叫蓝萌萌的古怪女人念了一顿,才想起这么简单的问题,想到就想知道他是不是犯了更大的错,急着去找答案,结果让他找到这么大的问题来。
如果这问题不解决,持续这样下去,那么总有一天「川」的品牌会被第一线的门市人员给弄臭。
他必须亲自解决这个目前仍是小问题的问题。
「有感而发?你怎么了?」李健佑因他的回答怔楞在原地,久久想不出原因来。
※ ※ ※
蓝萌萌这辈子没这么生气过。
她瞪大眼,看着眼前态度不佳的女店员,不敢相信天底下竟会有这种事。
她实在很不想在公众场合与人起争执,这样真的很难看。
她只是想买一件舒适的牛仔裤,而她一向喜欢「川」的风格和剪裁,她的牛仔裤都是这个牌子的,她甚至是「川」的VIP会员。
成为「川」的VIP会员能享有许多购物的优惠,当初为了办这张会员卡,她可是狠下心一次刷了两万多块,除了替自己买了件牛仔裤和牛仔外套外,三位兄长也各得一件帅气的牛仔裤。
可是今天这位店员实在太过分了,逼得一向脾气好的她都忍不住捉狂失态。
「我跟你说得很清楚了小姐,你价钱算错了,帐单我不会签,请你重新打一张。」萌萌隐忍着破口大骂的冲动,好好的讲道理。
她只买了一件牛仔裤,帐单上的价钱却高达五千,她买的牛仔裤单价明明没有这么高,她相信忙中有错,对方不是故意的,提出她的疑惑后,她以为店员会处理,没想到店员的态度却让她气到快捉狂。