“如绢姐,你有没有带耳塞啊?”她抱着希望的问。
“怎么可能会有那种东西……”林如绢失笑。
她当然知道语恩在怕什么,不过她觉得情况应该不会那么糟啦!
“好啦!詹经理也不是那么不分青红皂白的人,你就不用担心那么多了。”抬起手腕瞄了眼手表,惊觉时间已经晚了。“啊……都忘了该回家作饭了,我先下班了喔。”拍拍颜语恩的肩膀,林如绢急忙地回家了。
挥手和林如绢道再见,颜语恩步履蹒跚地走向工作岗位,心情沉甸甸的。
当看到今天和她一起当班的,居然是尤美佳的时候,直觉得连上天都要和她作对了。
“嗨,语恩。”尤美佳一看到她,很快就开口打招呼,好像她这句话早放在嘴里预备着;她双眼晶亮,有掩不住的兴奋。
“嗨,美佳。”颜语恩用一种沉闷无比的声音和她打招呼。
“语恩,你真是不够意思耶,交了男朋友,居然保密到家,连我这个好同事都不说。什么时候的事?是谁?哪个部门的?交往多久了?”尤美佳连珠炮似的一口气问了一长串。
来了来了!颜语恩在心里叹了口气。她真怀疑这些问题美佳肯定早在心里默念了上百次,否则怎么能说得这么顺,半点停顿也没有。
“没有这回事。”颜语恩无奈地否认。
尤美佳凑近颜语恩,朝她眨眨眼。“语恩,别这么小气嘛!我不会跟别人说的。”
不……要是别人这么说的话,她也许会信半分,不过这话若是自号称广播电台的美佳口中说出来,怎么听都有一种引人上当的感觉。
而且,就算她想说,也没什么好说的,因为那根本是子虚乌有的事啊。
“真的没这回事啦。”到底是谁跟她过不去啊?
先是盯着她观察了好一会儿,尤美佳才相信她没有说谎。
“这就奇怪了。投诉信上说的服务不周就别管了,反正时间也都是错的,而且你可是咱们这一组里考绩最好的;可是办公室恋情这个部分,对方还写说你跟同事去逛百货公司,连时间地点、哪一间百货公司都写得很清楚。我记得那个时间你在放假,好像也提过要去买化妆品……”事实上她的记性也不是真的那么好,只是那次她本来要和语恩一起去,后来临时被调班才没去成,当然记得特别清楚。
“你说什么?”颜语恩失声惊叫。
百货公司?
她知道发黑函的人是谁了,肯定是那个抹粉像在涂油漆的八爪章鱼女,叫什么来着……什么的?
看到颜语恩的反应,尤美佳知道她想起了什么。“想起来了?你那天跟谁去百货公司了?”只要让她嗅到一丝丝八卦的味道,没挖出来的话,她会寝食难安的。
“没有啊,还能跟谁去。”颜语恩马上严词否认。
开玩笑!要是让美佳知道她那天和夏云朗逛了一下午百货公司,只怕天都要翻了。
她只要想到全公司的女人起来爆动的景象,头皮就发麻啊!
“好啦!放你一马。”尤美佳笑嘻嘻地说。没关系,如果真的有这回事,语恩瞒不了多久的。
“呵、呵。”这样最好。
颜语恩干笑了两三声,赶快埋头工作,以免美佳又来逼供。
该来的躲不掉!
还没到下班时间,颜语恩就收到来自詹经理的“召唤”。
走向经理办公室的路上,她步履蹒跚,慢得像乌龟拖了辆车一样。可惜她走得再慢,路终究还是有到终点的时候。她望着门上的烫金字:经理室,轻轻地叹了口气,硬着头皮抬手敲门。
“进来。”透过门板传来的,是詹经理平板没有起伏的声音。
颜语恩来到离办公桌一米的位置站好。
经理室里设有舒适的沙发,不过颜语恩可不敢一屁股就坐下去;她今天可不是来领赏的,如果表现得那么随意,激怒了詹平,她就惨了。
“终于来了。你也太慢了吧?”颜语恩都还没开口,詹平已经将手上的卷宗合了起来,要笑不笑地盯着她看。“我记得柜台到我这儿应该没多远啊。”
远是不远,不过她心情沉重,脚步慢嘛。
当然这话是不能跟詹平说的,颜语恩只能干笑。“詹经理,不知道找我有什么事?”她尽量让自己的声音听起来很无辜。
“语恩啊,你会不知道我找你什么事?”詹平摇了摇头,她这谎也说得太不高明了。
就算颜语恩不知道,他相信也一定会有人跟她说的。他朝她递过去一叠纸,全是从公司信箱里列印下来的,就是那些投诉她的信件。
随意翻了一下,大致上跟美佳说的差不多,说她工作不力啦、跟同事搞暧昧啦、上班时间打情骂俏啦……等等。
不过除了说她逛百货公司的时间很精准之外,其它的指控跟她的班表实在差距甚大。看了这些文件后,她终于安下心来。
“经理,这根本是不实指控,我相信”睿智“如您,一定不会相信的吧……”颜语恩谄媚地笑着,顺便拍上几句马屁。
当然,她是因为看到詹平似乎并没有很生气的样子,才敢这么样的不正经。
“你少跟我来这套。”詹平可没有这么容易就被唬弄过去。
“你是不是有得罪客人?你要知道,你们柜台是公司的门面,平常公司是怎么教你们的?顾客至上,顾客永远是对的。你才进来几年,服务员的守则就都忘光了吗?语恩啊!年纪轻轻的,老年痴呆症要找上你,应该还有很长一段时间吧?”
来了来了!詹经理的碎念大法……
“经理,我没忘啊。”颜语恩苦着一张脸。
惨了,如果詹平念得一时兴起,又没有人来制止他,没有个把钟头他是不会停的。问题是,她现在算是犯了错的人,哪敢出声说什么!
“你没忘?那怎么会得罪客人呢?开会时我们说过多少次了,跟客人有争执的时候,不管怎样一定要先道歉,还要尽力安抚客人的情绪,如果真的没办法处理也没关系,毕竟有时真的会有些”特殊“的客人,我自己也是基层做上来的,我可以体谅,但你可以找当时的执班经理去处理啊!你看,弄得人家事后来投诉,对公司的形象伤害有多大你知道吗?现在是还好,万一闹上了新闻,你要叫我怎么处理?”詹平顿了一下。“你怎么不说话?”
“呃,那个……”经理啊!你叨叨念这么一大串,连喘气都不用,哪有留时间让我插话呢?
这话颜语恩只敢放在心里,不敢说出口。
“可是经理,我没有得罪客人啊,不信你问那些和我一起当班的人就知道。”颜语恩说得万般委屈。
严格说来,那只章鱼没住过他们的饭店,也就不能算是客人啦!
听到颜语恩这么说,詹平低头沉思了好一会儿,点了点头。
的确,如果真有这样的事情,他应该会听到风声的;再者,颜语恩的考绩非常不错,曾经连续得过最佳服务员,照理说,应该不可能出这种包。
“这样啊?那你跟公司的谁在一起?是不是也有其他同事跟你们三角恋?所以故意陷害你?”詹平想到了另一种可能。
“你要知道,公司虽然不禁止办公室恋情,可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因为这样太过不近人情,可是你们如果因为这样打坏同事情谊,或是导致工作效率不彰,对得起公司的好意吗?再说,事情闹得这么大,万一上层一气之下,决定以后开始禁止同事间谈恋爱,你又对得起这么多同事吗?”