第一章
就跟其他恼人的地方一样，巴黎也有着叫人难以忍受的塞车，还有乱烘烘挤满街道的观光客，以及满地的鸽粪和老是毫无预警的罢工。
虽然有着一如凡夫俗子般的皮相，但巴黎依然是最璀璨耀眼的舞台巨星。
这个建构于塞纳河一方的城市，集流行文化、艺术活动、佳肴醇酒、建筑美学、美术珍宝于一身，无疑是座最迷人的西欧大城。
如此耀眼的城市，当然就有同样出色的Grand Hotel来衬托她的辉煌。
丽池、客里宏、摩里斯、克雷勒这些Grand Hotel，就是以建筑史、装潢、服务和价格昂贵而闻名全球。
而克雷勒这家饭店是私人家族拥有的宫殿，保留了许多绚丽的黄金岁月和旧传统，成为各地皇室贵族、富豪明星到了巴黎最爱的落脚点。
克雷勒的拥有者、管理者范朗恩，此刻在私人秘书菲力普的陪伴下正走出饭店大厅。
穿着制服的门侍一脸雀跃的替他拉开玻璃门，像是想说些什么却又硬生生忍耐住的兴奋样。
范朗恩露出一个礼貌性的微笑，「谢谢，皮耶。婚礼还好吗？」
门侍皮耶像逮到了天大的机会，总算可以对着这个高贵的绅士一吐他的感激和谢意，劈哩啪啦的说了起来。
「噢！太完美、太美妙了，朗恩先生，谢谢你送的瓷器，我的妻子和我都非常的喜欢。」
「很高兴你们喜欢。」
皮耶目送着他心目中的偶像坐上门口那辆道奇汽车，脸上的笑容也越来越大。
「朗恩先生真是个真正的绅士。」
他就像他心中想成为的男人一样，有着完美的形象。
朗恩先生不但相貌英俊而且气质优雅，身材属于高瘦型但仍不影响他的男人气概，而且他还有完美的品味。
简单的说，他简洁、雅致、内敛，举手投足之间充满自然流露的自信和气质。
对于皮耶而言，范朗恩的友善并不让他感到意外，因为他很清楚，只有出身高贵、真正的绅士，才懂得怎么尊重其他人。
他就跟饭店里的其他人一样，喜欢朗恩先生亲切的喊出他的名字，偶尔交谈几句，朗恩先生从来不吝啬称赞、鼓励，并且关心员工。
他总是让所有人觉得自己对饭店的营运很重要，所以更加拚命的为饭店的声誉卖力。
另一方面，在车子里的菲力普并没有皮耶那种崇拜老板的心。
他是个非常尽责的好秘书。
但是就像范朗恩常常说的，他或许是个好帮手，但却不是个好同伴，因为他对任何事情都太过严肃。
范朗恩正打算前往机场，搭乘他的私人喷射机，前往义大利。
他总共拥有十一间知名饭店，全都是有着尊贵气派、豪华装潢和具有悠远历史的Grand Hotel。
最近他买下了罗马一间有着奇特焰火式歌德建筑的老饭店，交给老经理乔治去负责，他相信经过一番整修之后，惊人的营收是可预期的。
而此时菲力普正为了罗马的工程进度严重延看，而板起了脸，跟他的老板争论。
「以乔治目前的进度来看，开幕日没办法赶上罗马旅游旺季，再说工程延宕一日就等于多支出一日包商和工人的费用，目前为止已经追加了两次预算，你当初不该让乔治负责这个案子，他已经老了，早在去年圣诞节你就该开除他了。」
「菲力普，」范朗恩直视着他的眼睛，语气平和、一派斯文，「你是我最得力的助手，很多时候你的意见给我很大的帮助，我也非常仰仗你。但我得回应说，有些时候你真是个混蛋。」
菲力普毫无表情，「我只是习惯说实话。」
毕竟乔治在圣诞节时出的大纰漏是完全不可原谅的。
身为英国四季大饭店的总经理，乔治居然在圣诞节时要求前来过节的泰国皇室，让出随从的房间给青年团的旅客，让泰国国王大发雷霆，觉得受到了极大的污辱。
「如果他已经老得不能够妥善处理这种情况的话，就绝对不应该再给他另一个机会。」菲力普冷冷的说：「我当初是这么说的，但是你坚持，所以才会出现目前这种情况。」
范朗恩微笑开口，「像乔治这样充满活力、热爱工作的人，是不可能搞砸任何事情。」
「但他已经七十三岁了，任何这个年纪的人不是死了就是在养老院，而不是还在负责一家超级饭店。」
「噢，这表示他已经在饭店界服务超过六十年了，我真不知道我们得到哪里才能找得到经验这么丰富的人。」
乔治十三岁进入四季饭店工作，一路从门侍到门侍领班，最后在范朗恩父亲的提拔之下破格拔擢为经理，至今已过了四十多个年头。
对许多人来说，乔治就是四季饭店的脸面、招牌，许多客人一定要确定他还在服务，才会有回到家似的熟悉感。
「但泰国国王呢？他发誓只要乔治还在，他绝对不再光临四季饭店的。」
「还好我们还有其他家优秀的饭店供他选择。」
基本上范朗恩从没打算苛责乔治的行为，去年伦敦遇上超级大风雪，在交通瘫痪之下，连三流的旅社都客满了。
乔治不忍心那六个青年团的学生在门厅受冻，于是请皇室的随扈让出一间房间，因为以他们的人数来说，实在不需要三间大房。
没想到国王因此勃然大怒，无论乔治抱歉几次都无法平息他的怒火。
让客人感到宾至如归、舒适一如在家中，是乔治终身的努力目标。
这件事对他打击很大，毕竟他让客人感到受辱，他也很难接受自己的专业出现瑕疵。所以范朗恩为了安抚他、振作他的精神，才特地让他到罗马去监督新饭店的工程。
菲力普知道自己说服不了范朗恩，他对一些「旧」东西就是有一种特别的偏好。
「好吧，反正是你的饭店。」
范朗恩纠正他，「是我的饭店，但是由你们协助我经营。」
他非常明白虽然他是决策者，但没有这些优秀的人员，光凭他一个人是难以让这个饭店王国完整。
就因为这样的认知，所以他非常尊重他的属下，也很乐意花时间去多了解他们一点。
在知人善用这一方面，范朗恩做的相当不错。
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范朗恩与菲力普抵达罗马达文西国际机场的时机有些不凑巧。
他们幸运的碰上了超级摇滚天团「光雷射」来访，疯狂的歌迷、蜂拥的媒体和无孔不入的狗仔队，吵吵嚷嚷的挤成一团，魁梧的保镖不时驱赶放肆猛按快门的狗仔或是太接近的歌迷、媒体，造成了不小的混乱。
整个摇滚乐团在重重包围之下，移动的非常缓慢，连带影响了许多旅客。
菲力普皱着眉，冷着一张脸，第八百零八次用公事包阻挡被推挤到身边的歌迷或行人，以免他们K到范朗恩任何地方。
在这样混乱的场面中，居然有几个眼尖的狗仔注意到这个饭店巨子，兴高采烈的跟了过来，对着范朗恩猛拍。
「干什么！不许拍照！」菲力普伸手去挡镜头，他非常讨厌看见老板被这些吸血鬼利用，成为他们的生财工具。
「拜托！老兄，我们只拍几张，没有什么影响的！」说话之间，按快门的动作依然没有停止。
「我说了不许拍！」菲力普臭着一张脸，用力推开相机，引起狗仔的不满。
「老兄！你有什么毛病，别碰我的相机，我只不过想拍几张相片而已！」